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「Wish」って海外の怪しい通販サイトで買い物を続けていましたが、もうやめました。

何でかって言うと・・・「商品が届かない」「写真と違う商品が届く」と言うようなトラブルが続出です。

やめたきっかけになったのが・・・4商品を注文して、「未着」が2個、「写真と違う商品・サイズ」が届くが1個、正常な商品が届いたのが1個と言うありえない結果。

こりゃダメだって思いますよね。。。

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正常な時はこんな感じ

Wishで買い物をされた方はご存知と思いますが、注文した商品の購入履歴が見れます。

(パソコンの画像です)

顔のマークの右の▼をクリックして出たメニューから「注文履歴」をクリックします。

商品の写真の下に配送状況が見れます。

「小包はどこにありますか?」をクリックすると、荷物の詳細な情報が見れます。

こんな感じです。

これは、ちゃんと届いた商品の履歴です。

数日後には、「本当に届きましたか?」て感じのメールが来ます。それに届いたって返答すれば終わりなんですけどね・・・

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未着の場合 その1

荷物の配送状況ので最初の「輸送中」の所で止まっていて、3行しかない。

これは、業者が商品を本当に発送したのかどうか不明です。

その時に買った商品は、通常なら送料入れて3,000円くらいなのですが、700円くらいで売られていたから即決購入。

業者は設定をミスっていたのか品切れなのか判らないけど、出荷したフリして放置してたのでしょう。

苦情を言われなければ返金しなくて良いので、物を送らなくてもお金が入るって考えているのかな?って思っちゃいますよね。

本当にそうなら、事情を報告してくれて、注文をキャンセルすれば良いけど、異国の方は何を考えているのか判りません。

日本とは違いますね。

未着の場合 その2

荷物の配送状況ので「輸送中」てのが何個か続いて止まっている。

日本に到着したって履歴が残っていないのです。

どこかで荷物が紛失したのか、税関で止まってしまったのかだと思います。

未着の場合の対処法

商品の注文状況の中の「サポートへの問い合わせ」って所から「返金要求」を行います。

「商品が届かないので返金してください」ってな感じの事を書いておけばOKです。

先日返金方法の記事を書いたのですが、画面が変わってしまったので詳細手順は割愛させていただきます。

違う商品が届いた場合の対処法

商品の注文状況の中の「サポートへの問い合わせ」って所から「返金要求」を行います。

「別の商品が届きました」って所をクリックします。

先日は「写真と届いたものが違うし、サイズも合わないので返金してほしい」ってなことを書いたかな。

そこで、サポートとのやりとりが発生します。

商品の写真をアップロードしろとか言われたので写真を取ってアップロードして・・・

パソコンからはアップロードのボタンが表示されないので、スマホ・タブレット・wishアプリを使う必要があります。

商品の写真も現物の写真も見た目はさほど変わらないのですが、「ここが違ってサイズも小さすぎるので着れない」てな事を書いたら無事に返金されました。

返金請求には期限がある

返品請求には期限があります。

予定日より1か月以内だったかな。

「お知らせ」って所に商品が届かない場合は何時までにサポートに問い合わせるようにってな事が書いてありますので、必ず確認してください。

一番大切なのは

自分が注文した商品は、到着まで確認するって事ですね。

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